Nous proposons ici différents points de vue sur les systèmes d'informations construits sur des progiciels standard qui permettent de confirmer une définition de briques applicatives permettant de supporter des processus logistiques.

L'étude des briques applicatives et de leur support aux processus logistiques pourrait alors s'appuyer sur une définition générique des fonctionnalités contenus dans chaque brique et de son rôle dans les processus. Cependant, l'étude de deux ERP (SAP et BAAN) conduit à constater l'hétérogénéité des vocabulaires fonctionnels utilisés, et la structuration des principales fonctions de l'ERP autour des processus de gestion eux-mêmes.

Cet état des lieux des systèmes d'information support de la chaîne logistique repose sur des points de vues divers:

• modèle de pilotage de la performance d'une chaîne logistique (SCOR),
• modèle d'intégration des processus transverses supports (Lambert),
• modèle de solutions progiciels (SAP, BAAN),
• glossaires proposant des définitions de termes fréquemment utilisés dans la littérature académique et professionnelle.

Ces différents points de vues ne sont pas homogènes sur les définitions, la liste des processus ou des fonctions nécessaires. Cependant, nous pouvons constater que la différenciation entre processus, fonctions, réseau logistique et brique applicatives est pertinente et permet de comparer les différents points de vue.

Cela rend d'autant plus nécessaire un travail de formalisation théorique de ces différents concepts, de leur articulation dans la modélisation des SI supports de la logistique.

Sommaire de la fiche à télécharger (pdf - 821 Ko) :

1.1 Les processus «solutions SAP» pour le SCM

1.2 Les pratiques collaboratives vues par SAP

1.3 Les «cartes collaboratives» de la chaîne logistique selon SAP

2 Le point de vue de BAAN

3 Situation vis-à-vis du référentiel SCOR

3.1 Le modèle SCOR

3.2 SCOR et le système d'information

4 Situation vis-à-vis de la matrice de Lambert

Nous avons regroupé toutes les références académiques utilisées dans cette partie du guide Evaluer l'apport des systèmes d'information.

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