Nous proposons d'aborder cette question de l'usage des systèmes d'information comme support de la coordination dans les chaînes logistiques :

• non pas uniquement en proposant un référentiel en termes d'applications
• mais surtout en identifiant et en caractérisant les mécanismes d'intégration ou les processus de collaboration auxquels répondent les systèmes d'information.

Cette étude des mécanismes d'intégration et de collaboration sous-jacents pourra nous permettre de distinguer différentes logiques de déploiement ou d'usage des systèmes d'information dans les chaînes logistiques. Nous chercherons à nous référer à une typologie de ces mécanismes susceptible de répondre à deux objectifs :

• identifier et étudier des ‘patterns' communs d'adoption des systèmes d'information dans les firmes industrielles,
• et explorer les conséquences des trajectoires d'adoption en termes d'intégration, de bénéfices attendus, etc...

Les travaux de Craighead et Laforge [CRA 03] mettent clairement en évidence les notions de modes de coordination et de trajectoire d'adoption possible pour les systèmes d'information. Cependant, nous avons recensé de nombreuses autres typologies de systèmes d'information qui viennent compléter notre réflexion.

Finalement, nous avons retenu cinq typologies de systèmes d'information pertinentes vis-à-vis de la coordination dans les chaînes logistiques.

Sommaire de la fiche à télécharger (pdf - 279 Ko) :

2 Typologie en fonction du couplage informationnel

3 Typologie en fonction de la nature de l'information partagée

4 Typologie selon l'utilisateur (partenaire/client)

5 Typologie en fonction des profils d'adoption

5.1 Cinq profils types d'adoption des SI dans les chaînes logistiques

5.2 Trois types possibles de trajectoires de profil d'adoption

5.3 Conclusion

Nous avons regroupé toutes les références académiques utilisées dans cette partie du guide Evaluer l'apport des systèmes d'information.

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