Roset SA est une société de 1400 personnes réalisant des meubles contemporains pour un CA annuel de 180 M€.

Avec une très large gamme de produits, des processus de fabrication hétérogènes et un réseau de client diversifié, la société Roset fait face depuis plusieurs années, à une chaîne logistique de plus en plus riche et complexe. Ce contexte pousse l'entreprise à se lancer dans des projets d'envergure dont la finalité est bien sûr d'améliorer sa performance globale, mais plus précisément de fiabiliser son taux de service client. Un pilotage pertinent et efficace de la chaîne logistique Roset est donc en partie conditionné par une intégration et une collaboration plus forte entre les usines mais aussi entre les entités internes de la société. Ainsi, l'un des principaux axes de développement de l'entreprise est lié à l'harmonisation et à l'intégration de son système d'information, ce dernier constituant jusqu'à présent une barrière certaine à la collaboration aussi bien interne qu'externe.

Trois projets sont actuellement lancés et concourent à l'intégration des services commerciaux, production et approvisionnement. Le premier a l'ambition de solidariser l'outil commercial et l'outil de production de l'entreprise et ainsi délivrer des délais commerciaux en rapport avec la réalité des ateliers. Le second concerne la mise en place d'un plan de production plus opérationnel, alimenté notamment par des besoins prévisionnels au niveau des articles critiques. Le gain attendu se situe alors au niveau des approvisionnements fournisseurs. Enfin, le troisième projet est lié à la mise en place d'un progiciel d'ordonnancement à capacité finie, permettant de lisser et ordonner la charge tout en tenant compte des multiples contraintes liées aux ateliers mais aussi aux services périphériques. Le succès de ces trois projets est en partie lié à une bonne compréhension des données pertinentes à partager tout au long de la chaîne logistique, via le système d'information de l'entreprise.

L'implication de Roset dans ce projet s'est construite autour des travaux de thèse d'une étudiante, France-Anne Gruat-La-Forme, allocataire de recherche de la Région Rhône-Alpes et membre du laboratoire Prisma

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