Pour pallier les défauts liés à l'hétérogénéité des systèmes support et à la complexité de l'architecture globale du SI, des approches d'urbanisation des systèmes d'information découplent métier, système d'information et informatique support. Ainsi, des architectures orientées services (SOA) permettent de concevoir des environnements flexibles et réactifs autour d'un "bus” applicatif en «orchestrant» les processus de gestion. Ces approches couplées à des stratégies de composants favorisent la création "rapide” d'applications informatiques pour répondre à un besoin particulier et améliorent la cohérence du système d'information de l'entreprise en évitant les redondances (sources d'incohérences).
Enfin, l'organisation d'un système d'information distribué support efficient d'une chaîne logistique repose aussi sur une infrastructure de communication adaptée. De manière à rendre cette dernière réactive et adaptative, une solution consiste à s'appuyer sur les technologies Internet en accordant une importance particulière à l'intégration de technologies de sécurisation afin de prendre en compte à la fois les politiques de sécurité des différents partenaires et de sécuriser globalement le Système d'Information Distribué de la chaîne logistique.