Dans cette partie, nous avons synthétisé les points majeurs de l'enquêtre relatifs à l' impact du partage d'informations sur la performance de l'entreprise, de ses partenaires et de la chaîne logistique

Le partage d'informations a un impact perçu très fort tant sur la performance de l'entreprise, sur la performance du partenaire que sur la performance de la chaîne logistique. Le tableau suivant résume l'impact perçu du partage d'informations sur la performance de l'entreprise:

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Tableau n° 2: Impact perçu du partage d'informations sur la performance de l'entreprise

• Plus généralement, on peut constater que dans leur ensemble les informations les plus échangées avec l'amont et avec l'aval semblent avoir un impact perçu important sur la performance de l'entreprise et celle de la chaîne logistique à l'exception des «délais de livraison». Elles contribuent principalement à l'amélioration du taux de service d'abord, puis du coût de stockage et du coût de fabrication ensuite.
  
  
• Ce sont surtout les informations amont sur les «procédures qualité» et sur «le suivi de la commande» qui augmentent la qualité du produit et du service.
  
  
• Paradoxalement, les informations sur «les délais de livraison» couramment échangées ne semblent pas avoir un impact perçu sur la performance des entreprises. On peut à ce stade avancer une première hypothèse pour expliquer ce constat: l'échange d'information sur les délais de livraison est si systématique et évident que les entreprises, qui le pratiquent pour une grande partie d'entre elles, ne le perçoivent pas comme étant un facteur discriminant pour la performance de l'entreprise (c'est aussi peut être pour cela que les groupes d'entreprises ne se distinguent pas sur cet échange d'informations dans la cartographie des pratiques).
  
  
• On peut enfin noter que le partage d'information dans les chaînes logistiques est perçu comme ayant moins d'influence sur les coûts de structure, les coûts logistiques que sur les coûts de stockage et de fabrication. L'objectif logistique de coûts faibles énoncé comme un des objectifs principaux par les entreprises (partie 1) semble donc atteint par un échange d'information sur l'activité clients et les prévisions de demande d'achat qui influent surtout sur les coûts de stockage et de fabrication.

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