Le CPFR ou Gestion collaborative de la planification, de la prévision et des réapprovisionnements est un système de pilotage collaboratif qui permet d'élaborer les prévisions des ventes, les plannings de production et de distribution pour assurer un recomplètement optimal (moindre coût, meilleur taux de service) (http://www.cpfr.org) Il vise à formaliser le processus de conduite conjointe du processus d'élaboration des prévisions et de gestion des approvisionnements.
Le processus CPFR repose sur les meilleures pratiques développées à travers les programmes réussis de GPA1 et de JMI2. Les principes de base inspirés des expériences des GPA et JMI pour la mise en œuvre du CPFR se résument en trois points (Georget et David, 2000) :
-le cadre de partenariat et les processus opérationnels placent le consommateur au centre des préoccupations et tendent vers l'amélioration de la chaîne de valeur;
-les partenaires commerciaux s'évertuent à développer une prévision unique et partagée de la démarche consommateur pour le pilotage des plannings opérationnels dans la chaîne de valeur.
-Les partenaires s'engagent à honorer la prévision partagée malgré les risques induits par l'élimination progressive des contraintes d'approvisionnement.
Le processus générique du CPFR
Le processus CPFR est composé de neuf étapes, qui sont illustrées à travers le schéma ci-dessous. Le modèle CPFR comprend trois phases (Georget et David, 2000). La première phase renferme les étapes 1 et 2 de planification (représentée par un fond vert sur le schéma). La seconde regroupe les activités de prévision (couleur beige) réparties entre les étapes 3 et 8. la dernière enfin conclut sur le réapprovisionnement (couleur bleue) à travers l'étapes 9. D'autres couleurs sont utilisées pour désigner lequel des partenaires a la responsabilité de quelle étape. Les activités à la charge du détaillant/distributeur (ou plus généralement l'acheteur) sont représentées en rouge. Quant à celles de l'industriel (ou plus généralement du vendeur), elles sont signalées par du bleu. Les activités partagées figurent en jaune.
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Les fonctions achats, marketing, ventes et service client prennent part à la collaboration au-delà de l'aspect du simple réapprovisionnement et des partenariats logistiques. L'objectif est d'accroître la visibilité des acteurs de la Supply Chain, de réduire les coûts, et de mieux répondre à la demande du client final en intégrant les stratégies commerciales des entreprises dans le processus de planification de la chaîne. Le fournisseur et son client participent à des processus communs couvrant la planification stratégique (plans commerciaux, promotions, les prévisions de vente et les programmes d'approvisionnement, et le réapprovisionnement et l'exécution de la commande (Lefevre et Salomon, 2003).
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1La Gestion Partagée des Approvisionnement (GPA) ou Vendor Managed Inventory (VMI) : C’est un système de pilotage par lequel le distributeur délègue au producteur le calcul des quantités de réapprovisionnement au niveau de l'entrepôt du distributeur, voire au niveau du linéaire de chaque magasin (Jonah and Hui-Ming, 2003). L’émergence des programmes de partenariat industrie-commerce consistant au partage de la fonction « Approvisionnement » entre le détaillant et le fabricant (Georget et David, 2000). Elle consiste en la prise en charge par l’industriel des approvisionnements des entrepôts et/ou magasins du distributeur dans le cadre d’un contrat de coopération.
2Gestion Participative des Approvisionnement ou Jointly Managed Inventory (JMI): Cette méthode se caractérise par la conduite d’activités conjointes de planification et d’exécution à un niveau plus détaillé, permettant ainsi une meilleure prise en compte des besoins des clients et l’exploitation d’opportunités jusque là masqués par les agrégats de données. Le JMI regroupe des équipes pluridisciplinaires et comptes clés. La compréhension accrue du business de l’autre et le renforcement des interactions favorisent d’autant le développement de la confiance entre des partenaires commerciaux (Georget et David, 2000), (Alberto and Zamolo, 2004)
Objectif
Illustration sur le cas du CPFR
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