L'étendue de la collaboration : ce critère permet de répondre à la question «Quels sont les acteurs participant à cette collaboration?» pour distinguer le nombre et la qualité des acteurs en relation dans la collaboration. Une relation collaborative implique la participation de plusieurs acteurs d'une même Supply Chain. Leur nombre et leur appartenance peuvent varier d'une relation à une autre Mondon (Mondon, 2005).

Les niveaux décisionnels : ce critère permet de répondre à la question «Quelle est importance de cette collaboration pour les acteurs qui y participent ?». L'analyse décrite dans les travaux de Mulani et Matchette (Mulani et Matchette 2002), Gunasekaran et al (Gunasekaran et al., 2004) et Thomas et Griffin (Thomas et Griffin, 1996) illustre que différentes opportunités de collaboration peuvent exister en fonction des horizons classiques (stratégique, tactique, opérationnel) de décision. Dans leur analyse, les auteurs Mulani et Matchette (Mulani et Matchette 2002) proposent un modèle de la collaboration qui intègre ces différents horizons de prise de décision. Chaque niveau de collaboration permet d'identifier des objectifs, des plans, des attentes ou des règles plus opérationnelles qui servent de guides aux processus de collaboration de l'horizon inférieur.

La nature de la collaboration : ce critère permet de répondre à la question «Commentcette collaboration s'organise-t-elle ?». Il porte sur la profondeur de la relation et fait la différence entre les différents moyens de la collaboration (Mettre à la disposition ; Echanger ; Développement et Partage, Apprentissage collectif et Compétence collective stratégique) en fonction des caractéristiques temporelles et du mode de transfert utilisé.

Les objets manipulés dans la collaboration : ce critère permet de répondre à la question «Qu'est-ce qui est manipulé -échangé/partagé- dans cette collaboration?». Il montre la différence entre le contenu des différents flux (Beckman, 1997). Ce contenu peut être des données basiques, des informations, des connaissances, des compétences, des risques, des bénéfices, etc. Dans la pratique il est difficile de faire cette différence, notamment quand est-ce qu'une donnée devient une information, ou à quel moment l'information devient une connaissance.

L'horizon décisionnel : ce critère permet de répondre à la question «Quelle est la fréquence les échanges dans cette collaboration?». Chaque niveau décisionnel est différent selon l'échelle de problème : le niveau stratégique concerne le long terme (entre 6 mois jusqu'à 2 ans), le niveau tactique concerne le moyen terme (entre 2 semaines jusqu'à 6 mois) et le niveau opérationnel concerne le court terme et les événements journalières et c'est le principe utilisé de ce travail (George et al., 2003), (Stadtler, 2002). 

(cliquez sur l'image pour l'agrandir) 

Imprimer