Performance : création de valeur, collaboration et contrats dans les chaînes logistiques

Les processus de coopération et de collaboration dans les chaînes logistiques sont créateurs de valeur. Mais de quelles valeurs? Pour qui? Création de valeur pour le client? Création de valeur pour l'actionnaire? Création de valeur pour les partenaires de la collaboration? Quel sens donner justement à cette idée de création de valeur partenariale par la collaboration?

Nous répondons à cette série de questions dans une première partie (Création de valeur et performance de la collaboration) en abordant non seulement les différentes rationalités que sous-tend la notion de création de valeur, mais également – et surtout – les modalités de son évaluation dans un contexte de réseau collaboratif.

Par ailleurs, si l'analyse des chaînes logistiques est souvent menée au niveau opérationnel, avec un souci d'optimiser les performances en termes de flux physiques de matières et de produits entre les entreprises, il nous semble qu'il existe également des outils de pilotage de la performance que l'on peut qualifier de "tactique". Parmi ces outils, les "contrats" liant les entreprises peuvent être déterminant pour les comportements individuels des entreprises partenaires.

Nous abordons cette dimension tactique dans une deuxième partie (Partage des performances et contrats), en faisant le point sur l'influence que peuvent avoir les contrats sur la performance des chaînes logistiques. Notre approche est avant tout économique, même si nous adoptons des points de vue logistiques en intégrant explicitement des décisions opérationnelles.

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