Votre question : Quelle démarche pour fiabiliser ma relation avec un fournisseur particulier ?

La relation fournisseur est toujours un facteur important de maîtrise de sa chaîne logistique. Vous avez sans doute un taux de service achat qui s'est dégradé, ou qui est très insuffisant et perturbe fortement votre production. Vous avez plus ou moins établi des règles d'anticipation avec ce fournisseur... Il y a donc de nombreuses questions a se poser...

Comprendre, Agir, Nos Outils

De fait, pour agir sur cette relation, vous devez prendre le temps de la caractériser. Cela suppose de s'interroger a la fois sur :

• Les caractéristiques de la chaîne logistique: évolution des volumes, des fréquences, de la variété des produits... quelle part dans le volume d'achat, dans le prix de revient de vos produits... ? Pour vous aider consulter notre guide de caractérisation de la chaine logistique
• Les caractéristiques de la relation avec votre partenaire dans cette chaîne logistique: Avez-vous contractualisé des éléments de spécifications produit, de normes qualité, de conditionnement ? Avez-vous défini des indicateurs de performance de cette relation.. ?  Quels processus supportent cette relation ? Pour vous aider, consulter notre guide de caractérisation de votre relation dans la chaine logistique
• Vos pratiques collaboratives avec ce partenaire. Quelle méthode de collaboration, de controle des ressources partagées ou des tâches distribuées ? Pour vous aider, consulter notre guide de qualification d'une collaboration  et notre 
• L'importance du partage d'information dans cette relation et les enjeux de performance pour vous et votre fournisseur dans ce partage d'information.Pour vous aider, consulter notre guide d'impact du partage d'information sur la performance
• Le rôle des systèmes d'information comme support de cette relation fournisseur. Pour vous aider, consulter notre guide de la contribution
  

Ces guides ne sont pas des outils de diagnostics mais un support pour une aide au diagnostic et a l'identification d'actions utiles.

Pour aller plus loin nous vous proposons deux outils pour mieux situer votre relation par comparaison avec les résultats d'une enquête existante sur les échanges d'informations ou en utilisant notre outil de caractérisation interactive pour établir le "profil de votre relation"

Prenez le temps de situer votre question pour mieux la formuler

Tout acteur se trouvant confronté a une opportunité de relation doit articuler sa réflexion autour de quatre dimensions majeures:

• le contexte dans lequel peut se développer cette relation
• le prétexte ou objectif recherché qui justifie le développemnt de cette relation
• le contenu qui porte notamment sur les dépendances de ressources gérées par cette relation
• les processus et la qualification des échanges pour piloter et gérer au mieux cette relation
  

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