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Méthodologie
La question du pilotage des chaînes logistiques conduit à s'interroger sur la contribution des pratiques « collaboratives » aux objectifs généraux assignés à ces chaînes, et sur la manière de relier ces processus collaboratifs à la stratégie d'une entreprise donnée.
L'objectif de cette contribution est de proposer un outil d'investigation des pratiques collaboratives qu'une entreprise met en œuvre avec ses partenaires dans une chaîne logistique. Cet outil entend permettre simultanément la description des pratiques et l'identification des voies et leviers de changement possibles.
d'un point de vue méthodologique, il repose sur:
La description d'une articulation des différents niveaux d'investigation de la collaboration: du niveau partenaire de la Chaîne logistique jusqu'à l'impact sur les processus internes de l'entreprise
L'interrogation de cette relation suivant 4 dimensions d'analyse
L'utilisation d'un outil générique reprenant les 4 dimensions d'analyse et permettant une description de l'emboîtement des interdépendances
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Chaque relation concerne de façon principale une activité donnée de la chaîne de valeur (approvisionnement, production, livraison…) et un acteur externe. A un niveau agrégé, la relation peut être considérée comme une dyade acteur-processus pour laquelle il convient de repérer et qualifier des situations de dépendance de ressources impliquant des coordinations. Cette relation implique dans l'entreprise un plus ou moins grand nombre de processus élémentaires. L'approche proposée s'appuie sur une démarche de description d'une situation de collaboration. |
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au niveau de chaque interdépendance, il est proposé le déploiement d'une analyse suivant 4 dimensions: Contexte, Objectif, Contenu et instrumentation de la relation. Cette représentation permet d'articuler les multiples dimensions et variables intervenant pour concevoir in situ la nature de la relation et son instrumentation actuelle ou potentielle |
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le résultat de ce travail a conduit à la proposition d'une Carte des inter Dépendances Informationnelles
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Toute relation entre deux partenaires peut être décrite via une Carte des inter Dépendances Informationnelles (CDI). Cette carte reprend les 4 dimensions du modèle d'analyse d'une relation. L'analyse est conduite du point de vue de l'un des acteurs de la relation (acteur dit «focal») mais elle peut se faire de façon symétrique par l'acteur «partenaire». Cette carte est à utilisée de façon itérative pour passer d'un niveau n à un niveau (n-1) de dépendances processus / ressources |
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Objectifs
Méthodologie
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